- Ответить в течение 30 минут (рабочее время)
- Создать рабочую группу с клиентом в Telegram — вся коммуникация только там
- Уточнить источник: откуда пришёл / кто рекомендовал
- Создать карточку в ClickUp: Sales Pipeline → Leads, статус New Lead
- Не отправлять прайс сразу — сначала понять запрос
| Платформа | Что нужно для открытия | Мин. депозит | Примечание |
|---|---|---|---|
| Meta | Email клиента, вертикаль, ГЕО аккаунта | от $1000 | Agency account или BM |
| TikTok | ГЕО аккаунта, вертикаль, лендинг | от $500 | Agency |
| ГЕО аккаунта, вертикаль | от $500 | MCC | |
| Taboola | WH website + ГЕО рекламы | уточнять | Только WH |
| Snapchat | Email, вертикаль, ГЕО аккаунта | уточнять | Agency |
| Email, ГЕО аккаунта | уточнять | — | |
| Email, вертикаль | уточнять | WH only | |
| Email, вертикаль | уточнять | — |
- Рассчитать итоговую сумму: Бюджет + Adspend fee + Setup fee + Crypto fee (2%)
- Отправить КП в рабочую группу по шаблону ниже
- Если нет ответа 24ч — фоллоу-ап
- Скидку за рамками вилки — апрув у CEO до обещания клиенту
Если скидка выходит за рамки — требуется апрув CEO перед тем как давать обещание клиенту.
- Получить hash транзакции → проверить в Tronscan
- Создать задачу в ClickUp: [Client] — New — [Platform] — [Description]
- Заполнить описание задачи (шаблон ниже)
- Назначить subtasks: Finance (обновление фин-файла), BizDev/Tech (запрос аккаунта)
- Поставить дедлайн и отправить подтверждение клиенту
- Получить от BizDev: Profile ID, login, password, статус (первый клиент или нет)
- Отправить клиенту шаблон выдачи в рабочую группу TG
- Убедиться что клиент получил доступ и всё работает
- Поставить задачу «Готов» в ClickUp (Profile ID фиксирует BizDev в ACCOUNTS)
- Проверять статус аккаунтов раз в 2–3 дня
- Первым писать клиенту при отсутствии активности 1–2 недели
- Фиксировать все вопросы/проблемы в ClickUp: [Client] — Issue — [Platform]
- LinkedIn — большинство агентств представлены там
- Поисковик — ресёрч по ключевым словам (agency accounts Meta/TikTok и т.д.)
- Reddit, крупные блоги с отзывами
- Арбитражные чаты — упоминания агентств (крайняя мера)
- Партнёрские конференции (AWSummit, Conversion Conf)
- Проверить наличие сайта, LinkedIn, упоминаний на блогах с отзывами
- Поискать отзывы в Reddit и арбитражных чатах
- Если репутация неизвестна — первые 1–5 заказов через гарант-сервис
- Занести в ClickUp: Operations → Providers
- Разместить тестовый заказ на 1 аккаунт
- Зафиксировать время от оплаты до выдачи
- Проверить аккаунт: доступ, лимиты, статус BM
- Оценить качество коммуникации с менеджером провайдера
- Занести оценку в ClickUp: Providers → рейтинг
- Получить ТЗ из задачи AM: платформа, ГЕО, вертикаль, лендинг
- Выбрать провайдера под запрос
- Разместить заказ у провайдера, оплатить
- Принять аккаунт, проверить доступ
- Настроить профиль в AdsPower (группа клиента, прокси)
- Передать AM: Profile ID, логин, пароль
- Зафиксировать в ACCOUNTS: провайдер, клиент, статус
- Выяснить причину бана у провайдера
- Оценить: бан по вине клиента или нет
- Запросить замену или возврат по условиям провайдера
- Обновить статус в ACCOUNTS
- Передать AM решение для клиента
| Сотрудник | Роль | Рег-ция | Прогресс | Пройдено | Активность |
|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | |||||
Перед тем как работать с клиентами — нужно понимать фундаментальное различие между типами трафика. Это определяет, какую платформу рекомендовать.
Это один из самых частых вопросов от клиентов. Нужно объяснять разницу без запинки.
Структура одинакова на всех платформах — меняются только названия уровней.
Без передачи данных о конверсиях (постбек/пиксель) алгоритм работает вслепую — не знает какие показы привели к результату и не может оптимизировать кампанию. Деньги тратятся, конверсий нет.
С постбеком алгоритм видит паттерны (аудитория, устройство, время) и начинает показывать рекламу именно тем пользователям, которые конвертируют.
Аренда: клиент платит % от спенда, аккаунт остаётся у нас
Продажа: клиент покупает аккаунт напрямую
Вертикаль → ГЕО → бюджет → опыт клиента → трекер настроен?
| Платформа | iGaming | Nutra | Crypto | Dating | E-com | Apps |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Meta | ⚠ Лицензия | ⚠ Осторожно | ⚠ Сертификат | ⚠ 18+ | ✅ | ✅ |
| TikTok | ❌ Почти бан | ⚠ Только белое | ⚠ Жёстко | ⚠ | ✅ | ✅ |
| ⚠ Search OK | ⚠ Прелендинг | ⚠ Сертификат | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Snapchat | ⚠ Только БК | ❌ Почти нет | ⚠ | ✅ | ✅ | ✅ |
| ⚠ UK/CA | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| ⚠ Sales Rep | ⚠ | ⚠ Sales Rep | ✅ | ✅ | ✅ | |
| ❌ | ⚠ B2B | ⚠ Корп. | ❌ | ✅ | ✅ |
• «До/после» в Nutra
• Личные атрибуты в тексте
• Несоответствие домена
• Резкое изменение бюджета
• Skip rate >70% в первые 2 сек
• Несоответствие домена
• Запрещённые редиректы
• Слишком статичный креатив
• Несоответствие лендинга
• Low-quality images
• Запрещённые категории (оружие, табак)
• Massive downvotes от коммьюнити
• Запрещённый таргетинг subreddits
• Misleading job claims
• Низкое качество лидов
TikTok: 2-3 дня Video Views → Conversion
Pinterest: 1 неделя Standard Pin → Shopping
Google: бренд Search → серые вертикали
Нативная реклама — платные объявления, стилизованные под обычный контент сайта. Пользователь видит блок «Рекомендуем почитать» — это нативка.
Когда Meta/Google банят оффер — нативные сети часто дают объём с мягкой модерацией. Это главная причина почему нативка важна для AFFPRO.
| Платформа | iGaming | Nutra | Crypto | Dating | E-com |
|---|---|---|---|---|---|
| MGID | ✅ Топ | ✅ Лучшая | ⚠ Прогрев | ✅ | ✅ |
| Taboola | ⚠ | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ |
| Outbrain/Teads | ⚠ | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ |
| MediaGo | ⚠ | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ |
| Criteo | ❌ | ⚠ | ❌ | ❌ | ✅ |
Push/Pop сети дают массовый трафик с минимальной модерацией. Главный инструмент когда Meta/Google закрыты для оффера. Все топовые сети принимают iGaming, Nutra, Dating, Crypto без ограничений на самой платформе — модерация ложится на оффер и лендинг.
| Платформа | iGaming | Nutra | Crypto | Dating | Adult | mVAS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PropellerAds | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ⚠ Нишево | ✅ |
| Zeropark | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| TrafficStars | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ Топ | ⚠ |
| Adsterra | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ Топ |
| RichAds | ✅ Топ | ✅ | ⚠ | ✅ | ⚠ | ⚠ |
In-App платформы показывают рекламу внутри мобильных приложений (преимущественно игр). Главный инструмент UA (User Acquisition) для мобильных офферов. Работают через SDK-медиацию — один SDK подключает к сотням источников трафика.
| Платформа | iGaming | Nutra | Crypto | Dating | Apps (Gaming) | Apps (Non-game) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Unity Ads | ⚠ | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ Топ | ✅ |
| AppLovin | ⚠ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ iOS Топ | ✅ |
| ironSource | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ Топ | ✅ |
DSP (Demand Side Platform) — платформа автоматизированной закупки рекламы через RTB-аукционы. Доступ к инвентарю независимо от Meta/Google walled gardens (Open Internet): Display, Video, CTV, Audio, DOOH. Минимальная модерация на уровне DSP — фокус на performance.
| Платформа | iGaming | Nutra | Crypto | Dating | E-com | Apps |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Moloco | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ Топ |
| DV360 | ⚠ | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ | ✅ |
| TTD | ❌ | ❌ | ❌ | ⚠ | ✅ | ✅ |
Kwai, Bigo, Zalo дают объём при низком CPM в LATAM, SEA, MENA — регионах где Meta перегрета. OceanEngine и Tencent обязательны для Китая.
| Платформа | iGaming | Nutra | Crypto | Dating | E-com | Apps |
|---|---|---|---|---|---|---|
| OceanEngine | ❌ Бан | ⚠ ICP | ❌ Бан | ⚠ | ✅ | ✅ |
| Tencent | ❌ | ⚠ | ⚠/❌ | ⚠ | ✅ | ✅ |
| Kwai | ❌/⚠ | ⚠ | ⚠ | ✅/⚠ | ✅ | ✅ |
| Bigo Ads | ⚠ | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ | ✅ |
| LY Ads | ⚠ | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Kakao | ❌ | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Naver | ❌ | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zalo Ads | ❌/⚠ | ⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Grab Ads | ❌/⚠ | ⚠ | ✅/⚠ | ⚠ | ✅ | ✅ |
Support/Farmer — одна из ключевых позиций в команде. Роль отвечает за корректный заказ рекламных аккаунтов у агентов, их приёмку и техническую проверку перед передачей клиенту, решение текущих проблем по уже работающим аккаунтам и проверку сайтов (White Hat / Prelander) перед отправкой на платформы.
- Корректный заказ аккаунтов у агентов
- Проверка аккаунтов после выдачи — прокси, пиксели, каталоги, отсутствие багов
- Передача проверенных аккаунтов аккаунт-менеджеру (AM)
- Решение текущих проблем по уже выданным аккаунтам
- Проверка балансов и расчётов при заказе у агентов
- Проверка White Hat / Prelander сайтов перед отправкой на платформы
Основная задача — корректно заказать у агента «Светофор» аккаунт под конкретного клиента. После того как агент выдал аккаунт, обязательна полная проверка — только потом аккаунт уходит дальше.
По аккаунтам с кредитной линии Facebook работы больше — заказ идёт в приоритете, но ключевая часть здесь — тщательная проверка на стороне клиента до подвязки.
- Заказ у агента — в первую очередь, как только пришла заявка
- Обязательно перепроверить: BM, который подвязывается — собственный BM клиента
- Обязательно перепроверить: фан-пейдж, к которому будет привязан аккаунт — принадлежит клиенту
- Показать и объяснить клиенту, как правильно предоставить доступ на агентство — не все клиенты знают, как это делается
- Проконтролировать, что доступ передан именно агентству, а не потерян и не выдан кому-то ещё
По оставшимся платформам процесс в ~90% случаев одинаковый и заметно проще, чем по Facebook.
- Получить почту от клиента
- Создать профиль в AdsPower
- Подвязать к профилю прокси
- Проверить, что почта корректная и рабочая
- Сменить пароль почты после покупки в шопе — убрать доступ у всех, кроме нас
- Только после того как всё подготовлено у агента — оформить заказ
Решение текущих проблем — одна из основных задач роли. Порядка 95% случаев связаны именно с Facebook-аккаунтами.
- Клиент сообщает о проблеме
- Аккаунт-менеджер подтверждает с клиентом, что правильно понял задачу
- Только после подтверждения задача передаётся Support/Farmer
- Support/Farmer решает проблему
- Support/Farmer обязательно возвращает результат аккаунт-менеджеру
Всегда быть внимательным при заказе — проверять баланс у агента и корректность расчёта на пополнение и открытие аккаунтов.
- Заказ у агента размещает саппорт-менеджер, проверка происходит до заказа
- Заявка на аккаунт может приходить через внутреннюю систему, через чат, либо через Google Таблицу
Проверка сайтов, которые отправляются на Proof-провайдера либо напрямую на медиа-площадку. Процесс несложный, но требует внимательности к деталям.
Общая рекомендация по каждой платформе: рекомендовано / может работать / не рекомендуется. Статусы настраиваются в Admin → Справочник.
| Платформа | Категория | Статус |
|---|---|---|
| Meta | Social | |
| TikTok | Social | |
| Search | ||
| Snapchat | Social | |
| Social | ||
| Social | ||
| Social | ||
| Taboola | Native | |
| Outbrain/Teads | Native | |
| MGID | Native | |
| Criteo | Native/Retail | |
| MediaGo | Native | |
| PropellerAds | Push/Pop | |
| Zeropark | Push/Pop | |
| TrafficStars | Push/Pop | |
| Adsterra | Push/Pop | |
| RichAds | Push/Pop | |
| Unity Ads | In-App | |
| AppLovin | In-App | |
| ironSource | In-App | |
| Moloco | DSP | |
| DV360 | DSP | |
| TTD | DSP | |
| OceanEngine | Asia | |
| Tencent | Asia | |
| Kwai | Asia | |
| Bigo Ads | Asia | |
| LY Ads | Asia | |
| Kakao | Asia | |
| Naver | Asia | |
| Zalo Ads | Asia | |
| Grab Ads | Asia |
Краткий справочник по каждой платформе. Используй для быстрого ответа клиенту.
Что предложить клиенту в типовых ситуациях.
Все аббревиатуры и термины из мануала и индустрии. Используй для быстрой расшифровки.